Números en proceso de suspensión o ya vencidos
Estas terminaciones ya sobrepasaron su fecha límite. Si no se vincularon a tiempo, las compañías telefónicas inician el proceso de suspensión en las 72 horas posteriores a la fecha corte:
Terminación 0: Venció el 15 de agosto. (Líneas no vinculadas sujetas a suspensión)
Terminación 1: Vence hoy 31 de agosto. (Último día para vincular antes de la suspensión de servicio)
Calendario de fechas límite para las siguientes terminaciones
Último dígito de tu número Fecha límite de vinculación
2 -15 de septiembre
3 -30 de septiembre
4 -15 de octubre
5 -31 de octubre
6 – 15 de noviembre
7 – 30 de noviembre
8 -15 de diciembre
9 -31 de diciembre
El proceso de reactivación se realiza de forma gratuita y en línea a través del portal de tu operador o directamente en un Centro de Atención a Clientes.
Pasos para reactivar tu línea
Accede al portal de vinculación: Conéctate a una red Wi-Fi e ingresa al sitio oficial de vinculación de tu compañía (Telcel, AT&T, Movistar, BAIT, etc.) o marca sin costo al número de atención a clientes de tu operador (incluso suspendida, tu línea permite esta llamada).
Ingresa tus datos: Captura tu número celular a 10 dígitos y el código de verificación que recibirás por SMS.
Sube tu identificación: Escanea o toma una fotografía clara por ambos lados de tu credencial de elector (INE) o pasaporte vigente.
Validación de identidad (Prueba de vida): Realiza la verificación facial en vivo (selfie) siguiendo las instrucciones en pantalla.
Confirmación y restablecimiento: Al validar los datos, recibirás un mensaje de texto confirmando la vinculación y tu línea se reactivará automáticamente en un lapso de 1 a 24 horas.
Reactivación en tienda física
Si presentas fallas en el portal o tu línea no recibe el SMS de validación:
Acude a cualquier Centro de Atención a Clientes de tu compañía telefónica.
Presenta tu chip (SIM), tu identificación oficial física (INE o pasaporte) y tu CURP.
Un ejecutivo realizará la validación presencial y liberará el servicio de inmediato.
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